حجز موعد في الجوازات

وصف الخدمة

تشمل الخدمة متابعة المواعيد المتاحة في الفرع والمدينة المحددين، وحجز الموعد للخدمة المطلوبة، وتسليم إشعار الحجز متضمنًا التاريخ والوقت والموقع. وتخضع الخدمة لتوفر المواعيد في نظام الجهة.

ما تشمل الخدمة

• البحث عن المواعيد المتاحة في الفرع والمدينة المطلوبين.
• حجز الموعد للخدمة المحددة من العميل.
• تسليم إشعار الحجز بالتاريخ والوقت والموقع.

شروط الخدمة

• تُقدَّم الخدمة إلكترونيًا عن بُعد نيابةً عن العميل بعد تزويد المتجر بالبيانات والمستندات كاملةً وصحيحة.
• رسوم المتجر مقابل الإجراء التشغيلي فقط، ولا تشمل الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات ذات العلاقة.
• يلتزم المتجر ببذل العناية اللازمة في التنفيذ وفق الأنظمة المعمول بها، دون ضمان صدور قرار الجهة الحكومية بالقبول.
• تقع مسؤولية صحة البيانات المزوّدة على العميل، وقد يستلزم تصحيحها إعادة الطلب برسوم جديدة.
• لا تُسترد الرسوم بعد الشروع الفعلي في تنفيذ الخدمة.

متطلبات الخدمة

• رقم الهوية أو الإقامة وبيانات الدخول عبر أبشر.
• تحديد نوع الخدمة والمدينة والفرع المفضل.
• تحديد النطاق الزمني المناسب للعميل.

ما لا تشمل الخدمة

• الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات ذات العلاقة، ويتحملها العميل ويسددها مباشرة.
• ضمان توفر موعد في تاريخ أو فرع محدد.
• الحضور نيابةً عن العميل أو إنهاء المعاملة داخل الفرع.
• تعديل الموعد أو إلغاؤه بعد الحجز (يُطلب كإجراء جديد).

مدة التنفيذ

من ساعة إلى 24 ساعة عمل، وتتوقف على توفر المواعيد في النظام.

تفويض المتجر

• يفوّض العميل المتجر بالدخول إلى حسابه في أبشر لحجز الموعد المطلوب حصرًا.
• يقتصر نطاق التفويض على تنفيذ هذه الخدمة تحديدًا، وينتهي بتسليم المخرَج أو إشعار النتيجة.
• يلتزم المتجر بسرية بيانات العميل، وبعدم استخدامها لأي غرض آخر أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• للعميل سحب التفويض في أي وقت، مع احتساب ما أُنجز من الخدمة حتى تاريخ السحب.