تقديم طلب زيارة عائلية

وصف الخدمة

تشمل الخدمة التحقق من أهلية مقدم الطلب واستيفاء اشتراطات الزيارة العائلية، وتعبئة بيانات الزائرين وصلة القرابة ومدة الزيارة، ورفع المستندات المطلوبة، وتقديم الطلب ومتابعته حتى صدور القرار وإبلاغ العميل به.

ما تشمل الخدمة

• التحقق من أهلية مقدم الطلب واشتراطات الزيارة.
• تعبئة بيانات الزائرين وصلة القرابة ومدة الزيارة.
• رفع المستندات المطلوبة وتقديم الطلب.
• متابعة الطلب حتى صدور النتيجة وإبلاغ العميل.

شروط الخدمة

• تُقدَّم الخدمة إلكترونيًا عن بُعد نيابةً عن العميل بعد تزويد المتجر بالبيانات والمستندات كاملةً وصحيحة.
• رسوم المتجر مقابل الإجراء التشغيلي فقط، ولا تشمل الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات ذات العلاقة.
• يلتزم المتجر ببذل العناية اللازمة في التنفيذ وفق الأنظمة المعمول بها، دون ضمان صدور قرار الجهة الحكومية بالقبول.
• تقع مسؤولية صحة البيانات المزوّدة على العميل، وقد يستلزم تصحيحها إعادة الطلب برسوم جديدة.
• لا تُسترد الرسوم بعد الشروع الفعلي في تنفيذ الخدمة.

متطلبات الخدمة

• إقامة أو هوية سارية لمقدم الطلب مع استيفاء شروط الدخل والمهنة حسب الحالة.
• بيانات الزائرين وجوازاتهم وصلة القرابة.
• المستندات المؤيدة (شهادة ميلاد، عقد نكاح، تعريف بالراتب) حسب الحالة.
• بيانات الدخول عبر أبشر.

ما لا تشمل الخدمة

• الرسوم الحكومية أو رسوم الجهات ذات العلاقة، ويتحملها العميل ويسددها مباشرة.
• رسوم التأشيرة أو التصديق أو التأمين.
• ضمان الموافقة على الطلب.
• تصديق الطلب لدى الجهات (خدمة منفصلة).
• إجراءات السفارة أو حجوزات السفر.

مدة التنفيذ

من 3 إلى 24 ساعة عمل للتقديم، وتخضع النتيجة لمدة دراسة الجهة.

تفويض المتجر

• يفوّض العميل المتجر بالدخول إلى حسابه في أبشر لتقديم طلب الزيارة العائلية ومتابعته حصرًا.
• يقتصر نطاق التفويض على تنفيذ هذه الخدمة تحديدًا، وينتهي بتسليم المخرَج أو إشعار النتيجة.
• يلتزم المتجر بسرية بيانات العميل، وبعدم استخدامها لأي غرض آخر أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• للعميل سحب التفويض في أي وقت، مع احتساب ما أُنجز من الخدمة حتى تاريخ السحب.